Förslag - 2021 / 14
Bonussystemet
Dessa papperslappar som ska lösas in på en ok station är verkligen dags att moderniseras. ICA och nästan alla andra har digitala lösningar. Under en övergångsperiod önskar jag och säkert flera testa ett nytt system.
Yrkande
Snarast möjligt bör papperslapp bonus systemet hamna i papperskorgen.
Håkan Sköldkvist,Valdemarsvik
Svar från OKQ8:
Tack för din feedback! Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra våra tjänster så att de ska bli bättre för våra kunder. Vi har inte planer på att förändra utskicket av våra bonuscheckar den närmsta framtiden. Bonusen uppskattas mycket av våra kunder och utskicket av fysiska checkar ger en positiv upplevelse som många värdesätter. Men vi undersöker och utreder möjligheten att hitta bra digitala lösningar för att skicka ut bonus till våra kunder med bibehållen kundupplevelse och även minskat antal pappersutskick. Om/när vi har en sådan lösning på plats kommer vi självklart att informera om det.